虽然，大多数肯德基门企业都把“客户”“服务”挂嘴上，但其服务意识仍只停留在订单出现、购买阶段的服务，而销售之后的跟踪、反馈、保修等服务则被忽视掉。一家想引领肯德基门行业的企业，除了达到诚信买卖的基本要求外，还得提供超一流的服务。所谓超一流服务，就是要超越客户的期望值的服务，这是产生口碑最常见的原动力。
有的肯德基门厂家把售后服务作为实现利润再次增长的的渠道;有的肯德基门厂家认为是销售的负担。那么我们卡当到底该如何看待售后服务呢?售后服务其实是一把“双刃剑”，舞得好不好，关键在舞“剑”人有没有高超的“剑术”。如能挥洒自如，人“剑”合一，那么售后服务就能使这些顾客成为你忠实的用户，用户会为产品、品牌和你的商店说好话、做宣传，产生口碑效应，给你带来无限的商机和丰厚的利润。反之售后会成为你沉重的负担。
如何做好售后服务，常州卡当是从下面几个方面着手的：
1. 首先要树立正确的售后服务观念
服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力，常州卡当秉着一种“真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是在作秀。
2. 比竞争对手做的多一点，比用户的心理期望值多一点
面对竞争日益激烈的门业市场，各个厂家都在重视打好服务这张牌，多打一个回访电话，主要是不要让顾客忘记我们，从而多交流、建立感情，增进了解，增强信任感。顾客也会把他们认为很好的产品推荐给更多的朋友。当然还有其它很多方法做好服务，如为同一地区用户安装新肯德基门时，顺便访问我们的老用户。
3. 做售后也要敢于创新，不断创新
“不怕想不到，就怕做不到”，做服务和做产品一样，要勇于创新。我们肯德基门行业的服务也在不断创新，平常多琢磨、多研究、多借鉴，看看我们行业的劣势在哪里，我们的竞争对手的劣势在哪里，别人没做好的由我们来做。取人之长补己之短。
创新来自灵感，让我们开动大脑认真思索吧!卡当，与你同在！
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